Combustível é um tema constante nos noticiários do país. Além das informações sobre alterações nos preços, existem outros fatores que exigem atenção por parte dos consumidores e, principalmente, dos órgãos de defesa do consumidor.

Por exemplo, é fundamental garantir que o combustível vendido nos postos tenha qualidade adequada e que o condutor receba exatamente a quantidade pela qual pagou. Esses aspectos são fiscalizados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).

No Acre, os trabalhos desta autarquia são executados pelo Instituto de Pesos e Medidas (Ipem). Nesta semana, o órgão estadual divulgou o balanço das fiscalizações realizadas em postos de combustíveis no primeiro trimestre de 2026.

No período, foram verificados 635 bicos de abastecimento, ou seja, as peças das mangueiras utilizadas pelo frentista para abastecer os veículos. Desse total, 14 apresentaram falhas, o que corresponde a aproximadamente 2,2% do total inspecionado.

“Quando identificamos um bico com irregularidade, ele é imediatamente interditado, e o estabelecimento é autuado, ficando obrigado a realizar os devidos ajustes antes de retornar as  operações. Essa atuação segue rigorosamente as normas do Inmetro e é essencial para assegurar transparência e confiança nas relações de consumo”, explica o coordenador técnico do Ipem, Alexandre Martins.

Nesta primeira etapa, 47 postos de combustíveis foram fiscalizados pelo Ipem na região do Baixo Acre. No entanto, o trabalho não se limitou a essa localidade e também foi realizado, de forma pontual, nas demais regionais do estado, em outras frentes de fiscalização.

As ações ocorreram de maneira integrada com o Procon, por meio do programa Rota da Qualidade, reforçando o compromisso dos órgãos com a proteção do consumidor e com a garantia de serviços prestados em conformidade com os padrões de qualidade.

A presidente do Ipem, Hérica Granzotto, destaca que o trabalho da instituição nas fiscalizações em postos de combustíveis é essencial para assegurar que o consumidor receba exatamente o volume pelo qual paga, com transparência, precisão e segurança.

“Seguimos firmes nesse compromisso, atendendo à determinação da governadora Mailza Assis de dar continuidade e fortalecer essas ações ao longo da gestão, ampliando a presença do Ipem em todo o estado e assegurando a qualidade dos serviços prestados à população”, afirma.

Canais de atendimento

Em caso de dúvida ou denúncia, os consumidores acreanos podem entrar em contato com a Ouvidoria do Inmetro pelo telefone 0800 285 1818.

Para atendimento presencial, basta comparecer à sede do Ipem, em Rio Branco, localizada na Rua Major Gesner, nº 177, bairro Distrito Industrial, nas proximidades do Posto Tucumã.

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