Receber a quantidade correta de um produto, abastecer o veículo com precisão e comprar itens seguros são direitos do consumidor. Para garantir essas condições, o Instituto de Pesos e Medidas do Acre (Ipem) divulgou, nesta sexta-feira, 3, o balanço das ações realizadas nas regionais do estado durante o primeiro semestre de 2026.

Entre janeiro e junho, as equipes do Ipem realizaram 650 visitas técnicas, totalizando 13.803 verificações. Desse total, 4.887 foram em instrumentos de medição, como bombas de combustíveis, taxímetros, balanças comerciais e cronotacógrafos, equipamentos que registram a velocidade, a distância percorrida e o tempo de condução de caminhões e ônibus.

Outra importante frente de atuação foi a fiscalização de 5.333 produtos sujeitos à certificação compulsória do Inmetro, como brinquedos infantis, capacetes, colchões, peças para motocicletas e eletrodomésticos, itens que precisam atender a rigorosos padrões de segurança antes de chegarem ao mercado.

Segundo o coordenador técnico do Ipem, Alexandre Martins, as verificações realizadas nos instrumentos de medição são fundamentais para assegurar relações de consumo justas e transparentes, conforme as normas do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).

“Quando verificamos uma bomba de combustível ou uma balança comercial, por exemplo, estamos certificando que o consumidor está recebendo exatamente aquilo pelo qual pagou. Esse trabalho técnico garante confiança nas relações de consumo e também orienta os estabelecimentos para que mantenham seus equipamentos dentro dos padrões exigidos pelo Inmetro”, destaca.

As fiscalizações também possuem caráter educativo. Sempre que necessário, os fiscais orientam comerciantes e fabricantes sobre a legislação vigente e os procedimentos corretos para adequação às normas técnicas, contribuindo para um mercado mais seguro e equilibrado.

Para a presidente do Ipem, Hérica Granzotto, os resultados refletem o compromisso do governo do Acre em proteger a população, fortalecer a confiança nas relações de consumo e assegurar que os produtos e serviços oferecidos no estado atendam aos padrões de qualidade e segurança.

“A determinação da governadora Mailza Assis é cuidar da população acreana. Por isso, nossas equipes percorrem todo o estado orientando os fornecedores, promovendo ações educativas e, quando necessário, aplicando as normas do Inmetro com rigor. Nosso compromisso é não medir esforços para garantir segurança, qualidade e a proteção dos direitos dos consumidores”, defende.

Canais de atendimento

Em caso de suspeita de irregularidades, os consumidores podem registrar manifestação na Ouvidoria do Inmetro pelo endereço eletrônico gov.br/inmetro/ouvidoria ou pelo telefone 0800 285 1818. A ligação é gratuita para telefones fixos, e o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 6h às 14h30 (horário do Acre).

O atendimento presencial também é realizado na sede do Ipem, localizada na Rua Major Gesner, nº 177, bairro Distrito Industrial, em Rio Branco, nas proximidades do Posto Tucumã, na rotatória de acesso à Fundação de Tecnologia do Estado do Acre (Funtac).

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